Canais internos
A forma mais rápida de resolver é usar os canais oficiais de Suporte da Pixbet.
- Chat ao vivo disponível na plataforma.
- E-mail de atendimento oficial.
- Página de Contato com formulário.
Reclame Aqui
Se preferir registrar publicamente, a Pixbet mantém perfil ativo no Reclame Aqui e busca responder todas as reclamações.
- Acesse o perfil da Pixbet no Reclame Aqui.
- Descreva o problema com detalhes.
- Acompanhe a resposta oficial.
Central de Ajuda
Muitas dúvidas podem ser resolvidas diretamente na Central de Ajuda, que reúne artigos sobre os temas mais frequentes.
Como registrar uma reclamação
Siga estas orientações para que sua reclamação seja tratada de forma eficiente:
- Identifique-se com os dados da conta (e-mail ou CPF cadastrado).
- Descreva o problema de forma clara e objetiva.
- Inclua datas, valores e prints quando possível.
- Aguarde o prazo de resposta informado pelo canal utilizado.