O que é KYC?
KYC (Know Your Customer) é um processo de verificação de identidade exigido por reguladores para prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e garantir que apenas usuários legítimos e maiores de 18 anos utilizem a plataforma.
Por que é necessário?
A verificação protege tanto a plataforma quanto o usuário. Ela é necessária para:
- Validar a identidade do titular da conta.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
- Prevenir fraudes e uso indevido.
- Liberar saques e operações financeiras.
Documentos aceitos
Em geral, a verificação pode exigir:
- Documento com foto (RG, CNH ou Passaporte).
- Comprovante de endereço recente.
- Selfie segurando o documento.
- Comprovante de titularidade do meio de pagamento.
Como enviar os documentos
Após criar sua conta no Cadastro, a verificação pode ser solicitada automaticamente ou ao realizar determinadas operações. Siga as orientações na plataforma para enviar os documentos de forma segura.
- Certifique-se de que as imagens estão legíveis e sem cortes.
- Use formatos aceitos (JPG, PNG ou PDF).
- Não envie documentos vencidos.
Em caso de dúvidas, acesse a Central de Ajuda ou consulte nossos Termos de Uso e Política de Privacidade.